Niet gek natuurlijk bij de helpdesk van een groot bedrijf, de telefoon gaat daar zo’n 200 keer per dag, meestal medewerkers met lullige vragen als: “Weet u ook hoe ik vanuit WP op deze of gene printer kan printen?” Doorgaans (ca 80 % van de telefoontjes) kan het onmiddellijk via de telefoon worden afgehandeld en … Meer lezen over Helpdesk
Tag: genieten